Veelgestelde vragen

Het is niet nodig om een account aan te maken wanneer u een order wil plaatsen. Het is wel aan te raden, als u een account maakt spaart u namelijk punten. Bij elke 29,95 spaart u 1 punt, twee keer per jaar worden deze punten uitgekeerd in de vorm van een waardecheque.

Wanneer u op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden.

Webshop bestellingen worden gratis verstuurd met PostNL.

Uw bestelling wordt verstuurd met PostNL. Wanneer het pakketje door de brievenbus past, wordt deze verzonden als brievenbuspakketje en hoeft u hier niet voor thuis te blijven.

Pakketten die niet door de brievenbus passen worden als pakket verstuurd, hierbij moet getekend worden voor ontvangst. Als u pakket verstuurd is ontvangt u een verzendbevestiging met de track & trace gegevens.

U kunt uw bestelling betalen met Ideal, creditcard/mastercard of PayPal.

Bij uw order ontvangt u een retourformulier en retoursticker. U kunt het pakket gedeeltelijk of in zijn geheel retour sturen binnen 14 dagen. Na ontvangst van deze retour wordt het terug te betalen bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort.

Wilt u een artikel ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat? Retourneer uw pakket en geef op het retourformulier aan wat u wilt ruilen. Zodra we het pakket retour hebben ontvangen sturen we het artikel dat u wilt ontvangen naar u op.

De kosten voor uw retour zijn voor uw rekening. Deze kosten liggen tussen de 3,95 en 6,95, afhankelijk van het formaat van het pakket.