Veelgestelde vragen

Het is niet nodig om een account aan te maken wanneer u een order wil plaatsen. Het is wel aan te raden, als u een account maakt spaart u namelijk punten. Bij elke 29,95 spaart u 1 punt, twee keer per jaar worden deze punten uitgekeerd in de vorm van een waardecheque.

Wanneer u op werkdagen vóór 16:00 uur besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden.

Bij besteding vanaf 150,- worden bestellingen gratis verstuurd met PostNL.

Uw bestelling wordt verstuurd met PostNL er wordt een handtekening gevraagd voor ontvangst. Als uw pakket verstuurd is ontvangt u een verzendbevestiging met de track & trace gegevens.

U kunt uw bestelling betalen met Ideal, creditcard/mastercard of PayPal.

Bij uw order ontvangt u een retourformulier en retoursticker. U kunt het pakket gedeeltelijk of in zijn geheel retour sturen binnen 14 dagen. Na ontvangst van deze retour wordt het terug te betalen bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort.

Wilt u een artikel ruilen voor bijvoorbeeld een andere maat? Retourneer uw pakket en geef op het retourformulier aan wat u wilt ruilen. Zodra we het pakket retour hebben ontvangen sturen we het artikel dat u wilt ontvangen naar u op.

De kosten voor uw retour zijn voor uw rekening. Deze kosten liggen tussen de 3,95 en 6,95, afhankelijk van het formaat van het pakket.